A MÁV-Start kezelési költség nélkül visszatéríti a május 31-ig érvényes nemzetközi jegyek árát célországtól függetlenül, amennyiben az utas lemond az utazásról – adta át a MÁV csütörtöki üzenetét az MTI.
A vasúttársaság honlapján közzétett tájékoztatás szerint a nemzetközi menetjegyek megválthatók azokra a vonatokra, amelyek közlekedésében nincs ismert korlátozás. A díjmentes visszatérítést abban az esetben is kérheti az utas, ha a visszaútra szóló nemzetközi menetjegy június elseje utáni dátumra érvényes. Feltétel, hogy az oda- és a visszaútra szóló jegyeknél megegyezzen a vásárlás dátuma, ideje és a jegykiadó hely – illetve az is, hogy legalább az odaútra az érvényesség június 1-je előtti legyen.
Ha pénztárban vették:
Ha a jegypénztárban vásároltak jegyet, a nemzetközi pénztáraknál és az ügyfélszolgálatokon nyújthatják be személyesen a visszatérítési kérelmüket. De elektronikus úton is jelezhetik az eszrevetel [at] mav-start [dot] hu címen – ebben az esetben viszont az eredeti menetjegyet postai úton el kell juttatni az ügyfélszolgálatra, a 1426. Budapest, Pf.: 56. címre.
Ha online vették:
Online jegyváltás esetén az eszrevetel [at] mav-start [dot] hu címen lehet benyújtani az igényt - közölte a MÁV.
50 ezer forint alatt...
Ha a nemzetközi menetjegy értéke nem haladja meg az 50 ezer forintot, azonnali visszatérítést kérhet személyesen a nemzetközi pénztárakban vagy a személyes ügyfélszolgálatokon. Bankkártyás vásárlás esetén a menetjegy értékét a pénztárban visszautalják bankszámlára.
Ha drágább volt...
Az 50 ezer forintnál nagyobb értékű menetjegyek visszatérítését a vasúttársaság honlapjáról is letölthető visszatérítési igénybejelentő nyomtatványon lehet kérni, ebben az esetben a menetjegy értékét a megadott számlaszámra utalja vissza a vasúttársaság.
